深陷维权风波的自然阳光施尽伎俩,直销难民的维权通道在何方?

今年三月份,反传防骗联盟接到了多名自然阳光会员的实名投诉,反映自然阳光虚假宣传、涉嫌传销,及众多自然阳光直销难民的艰难维权之路。反传防骗联盟对自然阳光维权者的投诉引起了高度重视,随即发布了《自然阳光假直真传超范围经营及虚假宣传受害者维权的路还要走多久》等多篇文章对自然阳光予以曝光。然而自然阳光不仅不思改过自省,反而为了遮丑在互联网上花钱聘请网络公关删帖,屏蔽我网曝光的其不法违规行为与该维权人群的跟进曝光文章,网友在各搜索平台搜索该相关曝光文章已所剩无几!



但反传防骗联盟始终坚信,正义也许会迟到,但永远不会缺席!现将自然阳光再次予以曝光,让大众看看其面目狰狞的嘴脸。

我们先来听一段维权人与自然阳光高管崔某东之间的电话录音:

该段通话录音不难听出求助人的被骗事实与委屈求全心理,同时也充分暴露了自然阳光公司自身确实存在问题以及害怕媒体及反传防骗联盟揭露,欲达删帖的目的。




[自然阳光,公司介绍]


经查自然阳光(上海)是一家外资企业,股东分别为复星实业(香港)有限公司(占股20%),以及NATURE’S SUNSHINE PRODUCTS,INC.(占股80%)。公司法人兼董事长JONATHAN DAVID LANOY。


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自然阳光(上海)成立于2007年,并于2017年获得商务部颁发的直销牌照。拿牌时间并不长。


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图片来源:商务部直销管理网站




根据商务部备案信息显示:自然阳光在中国直销产品全部为化妆品,直销区域仅限于上海。


据称自然阳光(NATURE’S SUNSHINE)于1972年在美国犹他州成立,1978年在纳斯达克上市,已经拥有46年发展历程。


自然阳光中国总部设立在上海,仅仅获得直销牌照不到两年,但是涉嫌传销等等负面不断。


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[虚假宣传一,普通食品可治病?]





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视频链接(https://www.iqiyi.com/v_19rqvr1swk.html)


今年3月中旬,据安徽公共频道报道,杨淑芳一直在吃自然阳光的产品,但生病后一直没好,去了医院之后病情才好转,这才意识到自己被骗,李淑芳多次找杨某理论,杨某关闭手机拒绝接听电话,杨淑芳购买的数万元自然阳光产品究竟是什么呢?记者来到濉溪县市场监督管理局开发区所询问,该所长杨汀告诉记者,自然阳光的产品明显不符合食品外包装的要求,不仅生产日期年月日找不到,生产许可证与SC标准也没有。除此之外,杨汀所长介绍,尽管不知道自然阳光产品里面有什么成分?但可以肯定的是,自然阳光的产品根本不具备任何疗效,只是一款普通的食品。但是在具体过程中被经营者夸大宣传,由于经营者采用线下交易,线上宣传,实体店没有实物,我们抓不到证据。接到李淑芳的举报之后,濉溪县市场监督管理局开发区所正在调查。另外,杨汀告诉消费者在购买进口的食品时一定要擦亮眼睛,要去正规的实体店购买,不能听销售人员乱说,同时进口食品要有进口商与备案证,国家食药监局与国家出入境检验检疫局报关证明与入关证明、质检报告等手续。杨汀所长还告诫消费者,保健品不能代替药品具有治疗效果。保健品只有调理与提高免疫力的作用,根本不能治病,治病要去正规的医院。据另外一名受害人刘某反映,自然阳光公司主打产品荟萃净化系列套盒(4000元一套,每天吃一顿/一个月的量)和赋力营养系列(5368一套,每天两顿/一个月的量),一个周期需要4个月可以让人逆龄,达到肠道健康改善便秘,控制体重减肥,改善血糖,血压,调理心脑血管健康等神奇的功效。



[虚假宣传二,50岁吃了像20多岁的“逆龄”?]


自然阳光的产品究竟效果如何呢?有媒体记者曾采访到一位坚持吃自然阳光产品超过半年的方琪女士,询问她服用后的体验。


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方琪服用的4000元一套的“净化系列”


“他们说这个产品能让50岁的人看着就像20岁,还找了很多身材很好的人到会上宣讲,说这就是吃了自然阳光产品的塑形减肥效果。说实话,我想每个人都多少有点变年轻和减肥的需求吧,我也不例外,于是我交了2万元,拿到货后就开始吃。” 方琪回忆自己的经历,“但4000元一套的荟萃精华系列吃完,我并没有瘦下来。


我去问自然阳光的营养师,他说我是吃的量太少,要加大剂量,最好再吃一套强化系列,而这一套强化系列又是5000多元。此外,这位营养师还坚持对我说‘效果肯定会有个体差异’,要求我同时要多运动,禁止我吃含碳水多的食物,让我用自然阳光的产品代餐。但过了一段时间,又吃完一套强化系列后,我还是没有瘦。”


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方琪作为代餐的“固体饮料”


方琪说,自己吃了自然阳光的这些产品后甚至还越来越胖了,“我没吃这些之前是104斤,吃了以后变成了114斤。我后来想,他们让我们多做运动、禁碳水,如果这些事真的都能做到,那本来也不用发愁减肥的事了,又如何能归功于‘保健品’的功效呢?这里面也许有几个人成功地瘦了一些,但我怀疑他们是饿瘦的。”


不仅减肥未能成功,方琪在2018年10月还患上了急性胆囊炎和胆结石,“我感到腹内疼痛,赶紧到湖北的医院就诊。医生问我平时吃什么、不吃什么,我列举了几样经常用来代餐的自然阳光固体饮料、代餐粉以及服用的剂量,医生对我说‘那你不生病才怪,吃这么多,已经超过消化系统的负担了。’”


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自然阳光将减肥作为一大卖点


加入“自然阳光”不到一年即已债台高筑的刘安向记者介绍,这些“保健品”在自然阳光的宣传中具有多种神奇的功效,“自然阳光的人说,他们的产品可以调节个人新陈代谢,还能治疗便秘、高血糖、高血压、心脑血管疾病等,这些普遍多发的疾病总会有人遇到,所以有可能不少人就是冲着治病加入了进来。


但据我观察,一套产品吃下来,有的人会拉肚子,有的人会便秘。对于这些不良反应,自然阳光的营养师会对我们讲‘都是个体差异问题,吃的不够,多吃一两年更能见效果’,还建议我们禁碳水,要吃高蛋白、高纤维食物。我们不仅要继续买那些产品,还要买那些他们提出要吃的昂贵肉类等食品,这又是一笔不小的开支。” 记者访问自然阳光官网、官方微信公众号以及自然阳光APP“逆龄派”,发现了刘安、方琪等人所服用产品的介绍信息,在自然阳光官网的产品目录中,有着“心脏健康”“免疫防护”等功效的描述。




[虚假宣传三,所谓的保健品却无保健品“蓝帽”标志?]


自然阳光一直自称其是一家天然健康保健品公司,事实真是如此吗?


投诉维权人刘安、方琪向记者展示了他们从自然阳光购买的产品,这些产品的外包装上均无国家相关主管部门审批认证的保健食品标志,即所谓的保健品“蓝帽”,也未标注“国食健字”字样。


记者访问国家市场监督管理总局特殊食品安全监督管理司网站,在“国产保健食品备案”和“进口保健食品备案”中均未查询到自然阳光的产品。




[虚假宣传四,超范围经营?]


反传防骗联盟查询发现,自然阳光只有11种化妆品在商务部的直销产品备案中。刘安、方琪等人吃的代餐粉、固体饮料、乐常悠胶囊、鱼油凝胶糖果等产品均未在备案中。根据《直销管理条例》,未经审核公布的产品不得通过直销方式销售。


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自然阳光仅有11种化妆品在直销产品备案列表中




[央视曝光,甩锅经销商


时间回到2016年,从央视的一个调查视频说起。


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视频截图


这是央视财经《消费主张》记者参加一家名叫自然阳光的微商的线下活动时拍摄到的现场画面。销售代表正在推销一套据说是纯美国制造的保健品,销售方式主要是通过微信。


自然阳光销售代表:为什么我们借助微商模式?这是其他公司没有的。你推荐A,你有10%,A推荐了B,A有10%,你还有10%,这是第二代。B推荐了C,B有10%,C过来给A还有10%,C的第一次加入的业绩你还有10%,这叫三代10%。明白了吗?这是微商。


根据自然阳光公司规定,刚进入人员必须购买产品,可以购买4000、8000、16000元三种价位的 产品,之后分别享有不同比例的提成。上面说到的10%就是购买16000元产品后的提成权利。按照对方的宣传,投入16000元后再去拉人头,至少能享受 之后三代的提成,然后还有管理奖、超越奖、开拓奖等种种名目的奖励,如果能做到一星总裁,甚至能参加整个公司的提成。




根据相关法律,此时的自然阳光模式已经涉嫌传销


央视曝光视频播出于2016年(当时自然阳光尚未获得直销牌照),节目播出后,自然阳光方面迅速作出反应,发函称:


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视频截图


2016年的8月8号我栏目报道了《微商乱象如何破解》的节目后,报道涉及的自然阳光公司给我们栏目发来了感谢媒体监督函,声明自然阳光公司从未在中国大陆境内从事直销业务,也从未授权任何组织和个人进行违法经营活动。此次事件暴露出了公司在市场管理方面存在的问题,公司高度重视并立即进行严格的自查自纠,特别是对于未经授权而使用“自然阳光”进行招商的人员予以除名处理。


此举成功甩锅“未经授权的人员”,自然阳光通过“严格的”“自查自纠”,于2017年获得直销牌照。




[涉嫌传销,劣迹斑斑]


据受害人提供的资料显示,自然阳光有一套不对外公开的资金分配模式。


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缴纳费用获得加入资格,发展人员牟取暴利。自然阳光的销售模式和《禁止传销条例》有冲突。


笔者相信作为拥有商务部直销牌照的自然阳光在拿到直销牌照的0.1秒钟之后就把《直销管理条例》抛之脑后,直接拿出一份与《禁止传销条例》中传销认定标准无限接近的方式来运作市场。




[制造大批直销难民]


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立案通知


刘某跟反传防骗联盟反映,2018年10月,自己的上线雷南在广州举办会议,结束后黄石的服务商跟雷南反馈因为长期大量购买产品以及参会,很多人已经刷爆了信用卡,甚至借了高利贷,“自己也因为投资装修健康体验馆花费140万余元,其中合伙人集资20多万元,资金链已经断裂,房子也抵押给了银行,窟窿越来越大,家人对我很大意见,为此导致离婚。”刘某说道。据刘某反映:“截止2019年1月9号,雷南在全国已经发展自然阳光会员2000多人,金额高达近2亿元,更没想到的是自然阳光公司唯利是图,否认自己欺诈行为的同时也极力维护为自然阳光发展速度打破记录的雷南,沟通近3个多小时无果,他们统统否认事实,企图甩锅,拒绝为我们的损失负责任,我内心充满悲痛和气愤,一时万念俱灰,在公司总部割腕自杀,当时心想我死了他们总该要为此事负责吧?”为了维权,刘某等人通过拨打110报警,打12315维权,每天都奔赴在区工商所、工商局、公安局和食药监局,信访办之间,直到3月12号上海市长安路市场监督管理局综合执法大队受理了刘某等人的材料,开始调查自然阳光公司和雷南等人。今年3月1号,“自然阳光公司已经把我们维权者所有人的APP全部封号,公司还在继续销售欺诈的产品,雷南还在继续开会拉人头,我们14户维权代表在上海已经一个多月了,这其中有孕妇,还有带孩子的单亲妈妈,也有家庭的顶梁柱,我们所有人已经弹尽粮绝,只能十几个租住在地下室的小单间,靠打零工维持一日三餐和最低的生活费用,这一个多月我们两次收到雷南的人身威胁,还有自然阳光公司的恐吓,还要面临的信用卡和网上高利贷的追债,很多人已经夫妻离婚家庭破裂,我们家里还堆放的自然阳光的高价‘普通食品’,目前此事还没立案,花巨资投资的自然阳光健康体验馆已经无法经营。”刘某无奈的表示道。


——自然阳光受害人哭诉


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视频截图(因种种原因,该视频无法通过审核)


据称视频的拍摄地位于上海市静安区南京西路1717号会德丰国际广场一楼大堂,因遭受保安阻挠,受害人不得已选择这样的方式讨要说法。


如果不是有一段2分40秒的视频,反传防骗联盟甚至不敢相信这一切是会真实发生的。




[维权人悲愤写遗书]


“谢谢朋友们一直的关心,我好累,真的好累。就是可怜的女儿 ,本来就没有爸爸,为了给让她能够健康成长,我很用心的生活,但是我真的没有这个能力,各种逼债电话一天一百多个,我可怜的女儿也受到了牵连,我想我是个多余的人,没有资格再活下去了……”


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这是王偏给自己可爱女儿写下的遗书。那么,究竟是什么样的事情会让王偏走投无路呢


据受害人亲属反映,王偏花了两万块钱成为自然阳光公司的经销商,在系统领导人雷南的引导下于2018年买了7万元的产品,并且每月去上海自费开会,在所谓的培训会上,雷南说很多成功人都是想办法借钱才度过难关的,于是,王偏就开始借高利贷,然而去年底王偏去医院检查得了胆囊炎与胆结石,原因是保健品吃多了,王偏后来发现,自然阳光公司卖给他们的产品商务部都没有备案,王偏多次去自然阳光公司找领导退货都被拒之门外,甚至最后连工资也不发了,今年5月24日,王偏在自然阳光分公司门口遭到一群男士殴打,走投无路的她只能写下遗书。


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暴力驱逐维权者


今年5月24号南京恒大酒店自然阳光千人峰会出现这样一幕,会场内自然阳光邀请媒体召开见面会,会场外经销商惨遭自然阳光员工群欧暴打,接警后自然阳光法人周鲁浩仓促离开南京,自然阳光最大系统领导人雷南被公安局带离会场做笔录。


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据大批自然阳光向反传防骗联盟受害人反映,今年5月24号中午12:40左右,自然阳光大会在南京恒大酒店举行,维权经销商在会场门口被自然阳光员工和雇佣的保安围欧,受害人王女士被十几个壮汉追赶,被其中一人一飞脚踹翻在地,半天不得动弹,后又被十几人围成人墙,阻隔维权人拍摄,在人墙内下黑手欧打,当事人已经入院接受治疗。


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据自然阳光维权者杨晓梅(化名)反映,自然阳光出尔反尔,推延否认,无所不用其及。对于一家拥有直销牌照的外企,欺骗消费者把普通食品当功能性保健食品宣传,毫无诚信可言。


2019年4月28日,几位自然阳光女性受害人杨晓梅等人到上海静安区南京西路1717号会德丰广场9楼自然阳光总部协商退款,据其中受害人反映,因为这是雷南第一次带她们参观听课交钱的地方。


“我们在自然阳光总部听了几个月的课,按惯例在一楼登记身份信息,结果安保人员告诉我们上了自然阳光的黑名单,不让上去。除此之外,自然阳光封了我们的APP,扣押了收入,5月22—24号自然阳光即将召开南京大会,仅湖北黄石就购买了100多张门票,每张门票268-300/张”杨晓梅说道:“我们订购了几百万自然阳光虚假宣传的保健品,所有的问题这个公司都没给我们处理和说法,就把我们拒之门外,想到如今有家不能回,个个都身负高利贷,内心充满绝望。”


几位维权人在大厅忍不住哭喊起来,期间自然阳光下来了几个工作人员也是袖手旁观,下午3点左右,上海市静安区静安寺派出所警务人员过来协调,其中三位女性受害人代表去到9楼总部协商,但是没有见到自然阳光公司负责人周鲁浩,在警务人员的要求下他们请了代理律师。


4月30号中午,“自然阳光让我们只能去3个代表到邦信律师事务所协商,在谈判开始之前,自然阳光服务部经理崔卫东把我叫到一旁,告诉我们说公司肯定会解决我们的事情,但是我们从产品欺诈上要求赔偿会让公司很为难,如果再有其他地方的服务商也来维权,将会后患无穷,公司怎么办?”杨晓梅说道:“反正你们要的是赔偿,如果换个说辞,并且合情合理,公司肯定很快就解决了。比如把你们一共来了上海多少人,加起来的食宿费、车旅费、误工费、精神损失等,写好明细,而且雷南今天也会到场,他也会负责任,只是他怕见我们,所以会带几个保镖,希望我们能理解。”




[维权之路,处处碰壁,辛酸与泪水共存]


以下投诉资料由网友提供:


我是周X婷,身份证号:420704XXXXXXXXXXXX
今天我举报上海自然年的阳光日用品有限公司违法销售产品,并夸大产品功效产品欺诈!该公司服务商雷南,在去年2018年的3月31号,我通过他的介绍,了解到自然阳光公司,雷南领导告诉我“自然阳光”刚刚来到中国,目前是开盘期,全中国空白市场,只要我们把握这个开盘期,未来两三年时间就可以改变家庭命运,让我们去考查一下机会,去到了自然阳光南京分公司,和上海汇德丰总部,也确认这是一家有自销牌照的公司,听他安排的讲师讲解并品尝了产品,我花了2万元订了产品成为自然阳光公司的“主任”(经销商),随后自然阳光公司不断派工作人员到湖北黄石介绍产品的特点、功效,可以治疗各种代谢紊乱综合症,例如:皮肤长痘、长斑;糖尿病、高血压、肥胖等都可以通过该产品重置代谢,让身体达到18岁的代谢,越活越年轻,在我具体了解的情况下,所以我开始使用自然阳光公司的产品。她们给我讲代谢周期要吃一个月的荟萃净化系列,三个月的赋力营养强化系列,吃一年可以更好,在她们的指导下,我吃了一年产品,一共订货156657.08元,但是一年过去了并没有发现有可依据的数据和现象告诉我身体越来越逆龄,代谢越来越好反而之前体重比较稳定的我,持续长胖中,所以我同事打了上海自然阳光日用品有限公司的客服电话400-167-8228,客服告诉我们自然阳光公司的产品只是普通食品!后来我又去直销商务部网站上去查,并没有查到我所使用的净化、强化的产品!只有一些单纯的护肤品,后来我也看了我使用5万元的产品并不在商务部网站销售范围之内!而且还是普通食品!所以我要举报上上海自然阳光日用品有限公司,把普通食品当过天价的保健品销售给普通老百姓,欺骗消费者……


经营中雷南领导告诉我们这是发展期,现在不用卖产品,而是先找人,跑马圈的,人越多越好,有熟人的先和熟人说,陌生人开会这个公司可以赚很多钱让他们加入,公司行政员工和雷南也到黄石当地给我们开会,讲怎么发展人员,如何上级别上“总裁”拿到年薪300万、500万。


为了经营这个所谓的事业,我从鄂州到黄石租房子,一个月房租大几千,还要求我们去上海学习,吃、住、交通、入场费(入会费一次180、280、38……价格越来越高)都是自己掏钱,一次往返单人就要2千多,而培训都都是洗脑,叫我们大量吃产品,吃得多卖得多,一个月吃产品少则七八千,多则一两万,还要求每个月必须从湖北带人到上海开会,来回车费、会费,食宿开销一个月下来至少六七千,甚至上万,开销越来越大,开始都是用自己的嫁妆12万花完了,后面没办法申请了信用卡,又去搞网贷,这些债款都累计超过了15万了,已经入不敷出,带着问题去找雷南解决,但雷南告诉我们这是一个千载难逢的机会,哪怕就是借高利贷也要把这个事业做下去,他以前做也是负债28万,不要被眼前的小困难困扰,以后躺着有钱赚,数钱数到手抽筋,先不要管这些,叫我继续找人做,找得人越多越快赚钱,但实际每天被银行,贷款的人追债,没钱还又不敢告诉家人,我也没办法面对他们,我被逼得快得精神病了……想着一死白了。


想想雷南之前说赚钱都是框人、都是假的。


现在有人被逼的没有办法只能自杀,身负重伤。望政府部门给我们做主,阻止雷南雷琳创立的震元国际拉人头行为祸害更多的人,


周X婷
2019年3月10日